Pemecahan Kendala Unduhan dan Instalasi
Tabel diagnosa gejala, identifikasi penyebab, dan langkah teknis perbaikan kendala instalasi aplikasi v89.
Pengunduhan berhenti di tengah jalan atau ukuran berkas lebih kecil dari seharusnya.
Sambungan jaringan internet terputus atau tidak stabil sebelum berkas selesai diunduh secara penuh.
Jika berkas tidak terunduh sempurna, sistem Android tidak dapat membaca struktur arsip paket pemasangan.
- Hapus berkas unduhan yang tidak lengkap dari folder penyimpanan perangkat.
- Ubah koneksi internet ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang lebih stabil.
- Unduh kembali berkas paket dari halaman resmi dan tunggu hingga proses mencapai 100%.
Muncul dialog instalasi diblokir oleh keamanan perangkat.
Opsi izin instalasi aplikasi dari peramban atau pengelola berkas belum diaktifkan pada menu keamanan Android.
Android memblokir instalasi aplikasi baru secara otomatis sebelum ada otorisasi tertulis dari pemilik perangkat.
- Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
- Cari submenu Kelola Aplikasi atau Akses Aplikasi Khusus, lalu pilih Pasang Aplikasi Tidak Dikenal.
- Aktifkan sakelar izin pada aplikasi peramban atau pengelola berkas yang digunakan.
Muncul notifikasi ruang penyimpanan tidak mencukupi saat proses instalasi berjalan.
Kapasitas memori internal ponsel sudah penuh sehingga sistem tidak dapat mengekstrak berkas aplikasi baru.
Pemasangan aplikasi membutuhkan ruang sementara untuk mengekstrak data dan direktori aplikasi ke memori internal.
- Periksa kapasitas penyimpanan internal melalui menu Pengaturan Penyimpanan.
- Hapus berkas media, berkas cache, atau aplikasi yang sudah tidak terpakai.
- Pastikan tersedia ruang bebas yang mencukupi sebelum mengulang pemasangan.
Panduan pemecahan kendala lebih rinci dapat ditemukan di:
Pusat Panduan Pemecahan Masalah